日前，“12356”全国统一心理援助热线落地石家庄市第八医院，目前已正式接通试运行。心理专线在石家庄市的开通贝语网校，将进一步提升全市心理援助热线服务质量，助力全市人民群众的身心健康。

“12356”是全国统一心理援助热线电话号码，由国家卫生健康委协调工业和信息化部设置，旨在为公众提供心理咨询、心理疏导、心理危机干预等服务。我市认真落实国家工作安排，按时开通了“12356”心理援助热线，石家庄市居民可免费（不收取通讯费）获得心理健康服务。据了解，市八院为热线配备了专业接线员团队，成员由精神科医护人员、资深心理治疗师、心理咨询师和心理热线志愿者组成，公众无论是需要情绪调节、压力管理或心理危机干预，还是面临人际、家庭关系和情感困扰，都可拨打“12356”热线获得专业的心理援助服务。

据悉，市卫生健康委将“推进12356心理援助热线应用”纳入2025年为民服务实事之一，下一步，我市将整合全市心理服务资源，逐步扩容接线坐席数量，不断提升热线服务水平，把热线建设好、维护好，为全市居民提供更加优质高效的心理健康支持。