班主任与家长沟通的艺术

在日常教学实践和媒体的报道中，我们不时发现，有的班主任在与学生家长沟通时，由于工作方法失当，引起家长不满。家长把孩子的各种错误全部推到学校和老师的管理失误上，从而把老师推向尴尬的境地甚至被告席上，给个人与学校带来不必要的麻烦，令人遗憾无比。班主任与家长的沟通确实大有学问，我们千万不能忽视。

一、慎言“找家长”。

天下为人父母者，大都把孩子托付给老师，认为老师有办法、有能力教育好孩子。相当部分的家长不会教育孩子，孩子也常常不听家长的话，所以对老师信赖有加。从事教育事业的家长也常常感叹“父不能教子也”。家长把孩子交到学校，很大程度上是把孩子的前程、也把自己的后半辈子和盘交给了老师。班主任应该明确自己的神圣职责，努力承担起工作重任，尽自己的能力把每个孩子教育好。学生出现问题首先对自己的工作方法进行反思，找出主观原因。没有特殊情况，班主任切忌动辄“找家长”。因为这样很容易引起学生的反感，家长也往往会怀疑班主任的工作责任心和工作能力而大失所望。这对日后的思想教育工作是很不利的。

二、与家长见面前应把实情告诉他们。

学生在学校发生违纪事件，有时需要家访或通知家长到校的，班主任要事先说明与家长见面的原因目的，约好见面的时间和地点，使家长有充分的思想准备。同时避免家访时家长没空接待或家长来校后老师却忙于其它事，冷落了家长，达不到预期目的。有的班主任不注意这点，家长来到办公室后，自己却忙着上课，让家长干等一两节课，引起家长的不满。

三、班主任态度要诚恳，始终表现出“一切为了学生”的姿态。

与家长见面后，班主任应热情地和家长交谈，如实汇报情况。看到老师如此关心自己孩子的事，再挑剔和蛮横的家长也很难发火。班主任要注意，不要把学生说成一无是处，要用发展的眼光看待问题，赢得家长的赞同与支持。

有个别学生，老师感叹无力回天，班主任更避之如瘟疫。对这种学生班主任也不能操之过急。你越想一棍子打死，他越是死缠着你不走，家长也抱着“毕业就算了”的态度，这种现象是不鲜见的。义务教育，你又能奈何他？

我校有一位资深班主任，与这类差生家长沟通可谓炉火纯青，屡试不爽。且看他的工作方法：

他首先不厌其烦地与家长联系，告诉其子女又违纪了，让家长也深切体会到自己孩子实在难教，同时感激老师很费神了。此时家长肯定听得进班主任的意见，也愿意配合老师不计代价挽救孩子。然后他才慢慢与家长商量：他（她）在这里读已经没有信心了，“我们”（注意用语）是不是该考虑给孩子一个机会，换个环境？这时多数家长会动心的。我们这位可爱的班主任便不失时机地举一些上届或上上届的成功例子。诸如某某怎样不争气，后来转到某校封闭管理，结果考上了重点高中；某某怎样让家长失望了，但听了老师的意见，给孩子一个机会，孩子换了环境后离开了那些朋友，专心学习，也考上了重点高中；某某原来成绩极差，但家长醒悟得快，办了休学手续，到那边留级，后来也很成功。最后还对其子女大加赞赏，称其孩子是聪明的，只是跟上不三不四的朋友，学习不认真，成绩不理想。班主任始终站在家长的角度说话，更容易让家长心服口服。多数家长把不成器的孩子转学后，对班主任还感恩不尽。这就是“会说话”的魅力。

相反，如果班主任急切地希望差生转学，而不考虑家长的感受，一味地对学生强调：这个环境不适合你了，我们班容不下你了，你必须转学！把孩子视为掌上明珠的家长会轻易接受吗？

四、要善于倾听家长的意见。

有的家长很急于发表自己的看法，有的说话还不客气。班主任要认真倾听家长对问题的看法，显出很感兴趣的样子，缓解家长的冲动情绪。班主任还要注意适时对家长的看法和意见表示赞同。回话时不要说：“你的孩子真没办法教了。”而是说：“作为家长，你很优秀了，可我还没有把你孩子教好。”家长感到他得到老师的认可，就会渐渐地冷静下来，变得心平气和，理智地和老师交流。好多班主任据理力争，认为家长的看法不对，就切断话题，急于发表自己的意见，家长是不满意的。人家要说什么话，在家就已想好了，你怎能剥夺他呢？难怪有的家长越闹越凶，使班主任下不了台。

此外，无论家长的情绪如何激动，性情如何暴躁，观点如何荒唐，班主任都要尽量克制自己，始终平心静气地交流。要表现出教师的宽容大度和一心为了学生的情怀，以赢得家长的理解和信任。正如跟学生交流一样，班主任与家长沟通是要讲究艺术的。要以诚相待，以学生和家长的利益为出发点处理问题，切忌简单粗暴，把事情闹僵。