保险公司出纳工作总结2024年篇1

去年以来，我们按照上级公司有关大赛要求，积极配合举办了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动大赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动，下边是保险公司出纳个人。

因而营造了一种健康开朗、你追我赶、团结奋进的业务发展气氛。非常是在年底举办的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家人寿泥石流和年底保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

一、狠抓定损和防灾防损质量的提升。

公司从加强第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报警，无论车祸大小，无论晚上黑夜，仍然坚持赶赴第一现场，把握第一手资料，严格依照快速赔偿流程，为顾客提供力所能及的便捷。一是坚持单人查勘，单人理赔，交叉做案，限时赔偿，不断提升服务质量；二是坚持24小时值勤制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提升服务水平；三是强化考评、加大巡查力度。对定损过程中出现各类问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大顾客防灾防损工作预案、夏季防洪安全检测办法、冬季防火防爆安全检测办法，一直做到提早掌握，提早介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行复查落实，对可能出现的问题及时采取举措，以降低损失，提高防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的铝业、药业、**公司等重点顾客单位帮助整改隐患，拟定防灾预案，受到顾客的好评，收到良好的社会疗效。

二、调整经营思路，加强创新意识，提升公司效益水平

去年我司在搞好效益型险种业务的同时，也认真梳理“垃圾”业务，对以往赔偿率低于100%的劣势险种坚决给以舍弃，对赔偿率较高但仍存在一点收益空间的险种选择性投保。今年我司农险、养殖业保险赔偿率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，非常是碰到水灾旱灾、被盗的风波，常常导致较高的赔偿率，我公司从效益出发，对该险种的投保范围、承保条件进行了严格的限制。在重视各险种效益发展的同时，我们改变往年的经营套路，*厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但去年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，试图分羹，为保证万无一失，我司果断提早续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。铝业有限公司保险业务仍然以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司总监室晓得一旦提早续保，当初除了会损失几亿元保险费，也加强了下半年的业务压力，并且为了填补上半年因遗弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保额，决定提早续保了该企业保险业务。我司这种工作是适应股份制变革后经营工作新形势的发展须要作出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

正是因为我司职工能敢于承当重担，擅于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因此，在强悍的外部竞争中，我司上半年除了没有遗失任何阵地，巩固了我司人寿市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

保险公司出纳工作总结2024年篇2

时间如同卫生纸，看起来挺多的，但一天天的过去，撕着撕着就没了。xx年年末支公司在皆大欢喜的团年饭似乎才刚吃完，没消化不久，看！这不，20xx年年末支公司又在凯宾斯基的团年饭又打算吃了，从年头吃到年末。

其实，20xx年不仅吃，更多的是工作，喝水是为了工作，吃的多做的多，总结20xx年，工作才是重点，吃着佛山人保寿险的一碗饭，就要为公司平添那顿饭的工作建设。

1、主持与组织企划晨会（包括一次晨会、二次晨会及三次晨会）、夕会、业绩研讨会、创业说明会、联谊会等活动，以及负责团队日常考勤工作。

2、负责业务员的业绩追踪工作，每位业务员的活动量跟踪管理，并负责团队与个人业绩统计与报表工作。

若营销员在场，则直接面谈寻问续保和新保情况，或则通过电话寻问，统计出续保率和剩余未续保保额等数据后给总监过目，总监作为营业部业务新政拟定的参考。

3、负责新进人员的培植、心理补习和传帮带工作，随同新人展业。

组训组训，组织与培训，其中新人的育成是重要一项。，安排本意带新人的'业务员带同新人，改变往年新人放羊局面，其中我司三季度招收的全司惟一一名高素养人才是我介绍入司的。加上每周二、四下午8：30―9：30营业部新人培训课，由我主持，业务骨干协同，新人的育成也有了一定成效，逐渐的由营业部扶植渐渐的转变为自己可以“养活”自己了。

4、组织企划与施行团队日常培训、资格培训、基础培训、专题培训等活动。

保险公司出纳工作总结2024年篇3

在20xx年一年中，在各级领导的细心教导下，在朋友的热情帮助下，我较好地完成了20xx年的各项出纳工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素养得到较好地提高。现将全年工作总结如下：

一、以合规性为契机，建立各项渠道销售管理工作

我所在的岗位是渠道业务销售管理岗，销售管理岗的日常工作主要为构建和管理中介档案、营销员培训档案，营销管理平台的维护，相关数据报送、人员培训及合规管理等。除此之外还包括与农行相关部门、寿险公司中介部及银保部的日常沟通，配合上级公司追踪银保和综拓业绩，公司大项目基金的申报，以及协助营业单位制做建议书及标书等。为强化中介业务规范管理，我在平常的工作中会不断学习合规文件，并及时与领导及上级公司沟通，在实践中总结经验，确保中介业务依法合规。

二、加强信息督查，提高文字抒发能力

为提升自己的写作能力，我在日常工作中潜心动笔，在工作之余，大量翻阅公司的文件资料，诚恳学习，将学到的知识应用到实际工作中。一年来，我起草总结类材料4份，自查报告10份。督查信息1篇，合规征文1篇。

三、完成领导交办的其他工作

在认真完成本员工作的同时，我还积极出席公司组织的各类活动，在去年公司的员工代表会议年会及五华诞庆典晚宴中，我与朋友一起主持并参与春晚节目编排，在组织与语言抒发等方面锻练了自己。

四、坚持思想政治学习

随着党的的举行，作为一名中共干部，我应当时刻保持努力学习的劲头，学无止尽。在工作学校习，在书本小学习，在实践小学习，将学习作为一种良好的生活习惯，在学习中不断提高自己的认知能力和认知范围，不断提升自己的综合文化素养和应对各类复杂情况的能力。只有通过不断学习能够做到与时俱进，能够把握最新的技术和最有效的方式，能够在本职岗位上创造出新的成绩。

在工作中，领导和朋友们起到了挺好的模范带头作用，好多挺好的工作方式和在工作中彰显下来的敬业精神值得我去好好学习，我在实际的工作中也发觉自己好多的不足:一是动笔能力较差，写作能力有待进一步学习和增强。二是工作创新不够，不擅于思索和发觉问题，不擅于把工作情况通过文字提炼总结。等等这种不足很大地阻碍了我在今后工作中能力的彰显和增强，在今后的工作中，我一定愈发认真学习，努力提升自己的思想觉悟和工作能力，争取更大的进步。

保险公司文员工作总结2024年篇4

我于20xx年加入中国财险安达支公司，六年来，曾在银保和农网兼任文员工作。历任农险科出纳。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制做、各项奖励的领取及为领导们提供各类数据。在领导及诸位同学的支持帮助下，我不断强化工作能力，本着对工作精益求精的心态，认真地完成了自己所承当的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，如今这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。

现将工作情况总结如下：

一、脚塌实地，努力工作

我深知办公室是一个工作十分繁重、任务比较重的部门。作为一名文员人员，担负着领导助手的重担，同时又要兼具正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得谨慎考虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，及时代办，不拖延、不误事、不敷衍;对员工自己的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出困局。脚塌实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的冒犯。

二、端正作风，摆正位置

在工作中，我坚持刻苦、务实、高效的工作作风，认真做好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此薄厚，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。从不能耽搁任何领导交办的任何事情。

其实，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获十分大，我深信工作只要用心努力去做，就一定就能做好。相信自己在销售文员的平台上可以有一个挺好的发展，而且能为公司的发展多做贡献。

保险公司出纳工作总结2024年篇5

20xx年是中国保险市场竞争愈加激烈的一年，全省公务员共同的天地！同时也中国发展历史上重要的一年，营销区部在市公司党委、总总监室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司总总监室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，掌握经营重点，积极有效地举办工作网校头条，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将xx区部20xx年的工作情况汇报如下：

一、20xx年的经营成果和工作总结

截止11月30日，xx区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保额收入x亿元，其中期交保额x亿元，趸交保额x元，意外险保额x亿元，提早两个月完成市公司下达的意外险指标；区部至11月有营销代理人x人，其中持证人数x人，持证率%；各级主管xx人，其中部总监x人，分部总监x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

回顾20xx年走过的历程，汇聚着xx区部人顽强拼搏，执著奋斗的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作举措：

（一）从思想上坚定信心，明晰方向，充分认识市场形势，捉住机遇，直面挑战。

总总监室多次在各类大会中指出，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开对决，在这些市场环境中，只有迎面赶上，积极发展才是硬道理。xx区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应当积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得迥然不同的发展结果。我们借助各类时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复指出，取得业绩攻占市场才是根本，要看见产险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断吞并市场份额，用服务和斗志与同业竞争，营销团队能够在市场大潮中立于不败之地。正是攻破了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xx区部从根本上提高了汇聚力，区部呈现出积极主动，健康向下的精神面貌。

（二）针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区部实际情况，适时推出大赛方案，有针对性地进行业绩带动。

从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人人达标，当好名星”的大赛方案，提倡全体业务伙伴达到基础目标，向名星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全年的工作中，区部率领业务伙伴一直顺着既定方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段：

第一阶段：年初趸交销售业务大赛，我区部配合市公司趸交推进方案，推出区部“金鸡报喜”趸交业务大赛方案，全面提高规模保额，实现开门红。

第二阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增职工作，先后推出了新年期间的“正月十五闹端午，新年佳节赛中赛”新春推进方案、“阳春五月换新装”期交业务推进方案、“雄鹰行动”期交业务推进方案、“激情盛夏之一月风暴”业务推进方案等一系列有针对性的推进方案，有效地带动了业绩下降。

区部利用七月份乔迁新职场的抓手，推出“火红七月，淘金行动”业绩、增员推进方案和“八月感恩勤拜访，人人举绩庆乔迁”推动方案，提倡“人人举绩，为新职场做贡献”，区部还借此提出了“天天拜访，周周举绩，月月增员，年年进步”的区训，在各个职场中悬挂，有效强化了团队汇聚力，取得了不俗战绩。

第三阶段：九月份至月底，区部借助x培训的有利时机，全面调动团队斗志，提高销售技能，举办多层次对抗赛，冲刺年终目标。在市公司的安排下，九月份我区部组织了200余名伙伴出席xx公司的全套培训，使广大伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的提高。

区部趁势而行，在团队中大力提倡技能训练、氛围营造和目标追踪，在配合市公司举办并炒作区部对抗赛的同时，积极举办区部内部的对抗竞争，先后发动了“狮王争霸”、“五虎争霸”、“精英擂台”等大赛活动，区部推出的“九月争霸鼓声急，欢庆春节冲”、“金秋五月燃炮火，五虎争霸振雄风”、“众志成城，决胜秋天”十一月期交业务大赛方案以及“决胜xx大冲刺”十二月期交业务大赛方案，都有效地提高了团队斗志和工作积极性，为全年冲刺作了有益的带动。

（三）针对各个层级人员，明晰职责定位，加强岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和出纳工作人员都看清方向，各司其职。

1、针对团队主管加强目标意识，提高主管推动意识。

区部在年初制订了针对整个年度的工作方向，并将各项目标进行细化分解，与全体主管签署了全年目标责任状，做到目标明晰，赏罚有据，提高了全体主管率领团队冲刺全年工作目标的信心；在一年的工作当中，区部还每位工作月都结合团队的年度目标，拟定月工作目标，而且不断地通过会、周主管经策会的绩效剖析，用数据说话，追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上，区部会公布各级主管的个人举绩和增员情况，激励各级主管“打铁还需自身硬”，身先士卒推动属员。正是这些阶段追踪与检测的工作方式，推动着团队主管一直看清方向，率领团队追逐全年工作目标。

2、针对精英高人加强荣誉感，强化训练和培养。

xx区部从20xx年成立“精英俱乐部”以来，标准逐年提高，入会人数逐年降低，至20xx年已有区部精英俱乐部会员36人，荣获市公司精英俱乐部的有3人，加入日本百万圆桌商会1人。为了进一步推动精英队伍的成长，区部在年初重新制订了《精英俱乐部章程》，对20xx年俱乐部入选标准再度下调，为精英业务员提供更多让利新政，有效地推动了团队争作优秀，努力加入俱乐部的热情。这种措施有力地提高了精英伙伴的水平，从观念、态度、技巧和习惯几个方面获益颇丰。至11月末，区部已有大批业务伙伴达到或接近20xx年精英俱乐部入选标准，绩优人员的基础越来越牢靠。

3、针对区部工作人员，调整部门构架，明晰岗位职责，着力作好团队的支持和服务工作。

为了充分发挥组训、讲师、内勤等各级工作人员的作用，我区部在部门构架调整和人员岗位分工方面进行了大量有益的探求和实践，取得了显著成效。非常是乔迁新职场后，区部专门设置了“销售支持办”和“人力支持办”，重新进行人员分工和配比，设置专人负责人力支持管理方面的工作，专人负责销售支持方面的工作，保证了各项工作的明晰性和条理化。

区部还充分发挥组训讲师的特性，分派组训协助各个团队或网点的发展，使每位部门网点都有专人补习；与此同时，区部对一些专项工作分别派组训负责，保证工作的全面深入举办，如“精英俱乐部”“产品说明会”“基本法考评预警”“代理人资格考试”“职场布置”“新人培训”“新人中学”等工作，都根据组训讲师的特长明晰分配，专项负责的组训讲师对工作负责究竟，有效地调动了相关人员的主观能动性，为工作的持续深入举办奠定了基础。区部每日举行组训、讲师夕会，及时传达最新资讯，研讨工作方式，商议各种问题，相互交流学习，保证了工作的顺利举办和执行力的提高，同时提高了组训讲师的工作能力和协调互助，取得显著的疗效。

（四）一手抓基础管理，提升团队素养，维护团队稳定；一手抓产品说明会，提升规模保额，保证目标达成。

1、认真剖析团队实际，从基础工作入手加强各项工作的落实，保证团队素养的逐步提高，实现稳定发展。

搞好基础工作，立足长远发展，是xx区部常年以来一直坚持的方向，在20xx年，区部的基础管理工作又上了新的台阶。区部从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，强化点滴培养，使各项工作有序举办，团队产生了规律性的工作习惯，团队素养不断提高，队伍稳定性不断提高。

在早会经营方面，区部仍然高度注重，要求组训下大力气保证每次早会的疗效，一年来经营成果明显。非常是步入十月份以来，区部将早会密度从一周四次调整为天天早会，因为有多年来坚实的团队管理基础，此举除了在各团队得以顺利施行，但是遭到大多数主管和营销伙伴的欢迎。好多伙伴纷纷表示，天天早会使伙伴们的工作意识更浓了，学到的知识更多了，十分有利于展业习惯的持续性。你们对天天早会的理解和支持，折射出区部常年以来基础管理的扎实和高度的执行力。

为了做好缺勤管理，区部在年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明晰的考勤赏罚机制，要在全区部树立制度意识，明晰“要工号就要下班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。好的制度放权给各部执行，加上有效的监督机制，使我区部出勤率一直在70%以上，有力地促进了各项工作的落实。

为了使各层级业务人员得到相应的培训支持，区部在早会经营之外，构建起有针对性的培训体系，如：针对新人的“新人培训班”；针对入司半年内人员的“新人中学”；针对精英高人的“精英俱乐部培训”，针对主管的“经策会培训”，针对无证人员的“代资考补习培训”等等，区部还不定期为各级人员提供外界培训的机会，有效地提高了团队能力，宽广了眼界。

在职场建设方面，我区部本年度实现了质的飞越。这首先得益于分公司总总监室的大力支持，区部借助使力，配合机关部门，充分借助乔迁新职场的时机，实现大手笔改造家装，使老公司焕发出新的活力，家装后的职场、办公室数目充足，环境优美，为团队的发展创造了硬件基础。以此机会，再一次对总总监室的高瞻远瞩抒发全体xx区部人的感激之情！搬到新职场后，区部从长远出发，投入大量费用购置办公灯具、基本设施等必需品，并重新设计各种易拉宝，布置了“精英俱乐部光荣榜”、“xx区部最受尊重的人”、“公司介绍”、“信息栏”等多种易拉宝，为各职场制做了“业绩追踪榜”、“新人转正追踪榜”、“区训”等各种易拉宝，使职场饱含激励气氛。新职场的改造充分迸发了全体伙伴的工作热情，也向来区部出席说明会、办理业务的社会各界展示出国寿的良好形象，深受了一致好评。

据悉，区部在活动管理、举绩率管理等多个基础管理方面也都进行了深入持续的探求与实践，为xx区部的持续健康发展奠定了坚实的基础。

2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，举办方式多样的顾客答谢活动，向险种要规模。

回顾20xx年我区部的经营历程，莱州度的产品说明会是一个突出特征，我们充分借助各类时机，坚持开展节假日产品说明会，取得了明显的疗效。非常是五月份以来，区部借助“开办人寿个人保险业务8华诞”的抓手，加强顾客答谢会密度，除了“请进来”，还要“走出去”，充分借助区部网点多，分布广的优势，呼吁各部各网点举行专场顾客答谢会，充分借助现有条件，举办方式多样，不拘一格的答谢会版本。随着与外界的交流与协作，我们也不断更新顾客答谢会的举行方式和讲堂版本，尝试举办“企业家交流会”、现场为顾客附赠礼物等方式的答谢会，取得了一定疗效，积累了宝贵经验。同时也积极提倡伙伴踊跃参与市公司高档顾客答谢会，并提供礼品和套票的支持，使伙伴参与热情降低，并借助市公司高档顾客说明会，签下了好多大顾客，甚至出现了131亿元的巨额保单，成效明显。

为了给业务人员搭建好销售平台，确保每场说明会的质量与疗效，区部无论是高档顾客还是普通顾客的产品说明会，每次都要进行认真细致的打算，从说明会的流程安排到奖品设置；从主持主提到礼仪服务人员的演习；讲师、组训人员积极配合，服从区部的整体安排，凸显出良好的团队协作气氛。产品说明会给业务伙伴提供一个挺好的展业平台和约访托词，使区部借助保险有效地提高了期交保额规模。

（五）积极响应银监委和总总监室的呼吁，进一步发展县域保险，借助乡镇网点扩大公司影响，提高区部战斗力。

我区部多年来在乡镇网点建设方面成效明显，已产生了以县城为中心职场，七个乡镇营业网点的合理布局，乡镇网点成为目前xx区部的重要业绩下降点。本年度区部成功育成次渠镇营销服务部，同时在乡镇网点建设方面加强了投入力度，从各方面给与必要增援，取得了突出成绩。

区部为每位网点都配备了文员和组训，职场设备一应俱全，从根本上解除了网点发展的障碍。区部举行乡镇网点总监座谈会，接洽网点建设的新思路，并明晰提出各网点的发展目标。明年二季度，区部专门将各村镇拥有销售人员的情况进行了汇总，从战略角度进行区域规划。区部轮流到各职场进行村镇分配，要求伙伴认领发展目标，努力实现“村村都有伙伴，村村都有顾客”，这种措施为乡镇网点伙伴指明了方向，对增员和业绩都起到了常年推进作用。

农村网点的代理人在辛劳的工作中向广大农村群众带去了保障，普及了保险知识，同时为公司带来了保额，目前各网点的保额收入早已抢占整个营销业务的半壁江山。在经济效益凸显的同时，网点建设带来的社会效益愈加显著，在设有营业网点的乡镇，影响力抢占突出地位，同业公司很难在当地站稳膝盖，那些都为我们事业的长远发展奠定了坚实的基础。

二、20xx年工作中存在的一些问题。

1、增职工作发展滞后，团队整体素养一直偏高，非常是市区团队，急需补充高素养人才，开拓高档顾客市场。

2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象仍然存在；

3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的须要，整体水平有待提升；

4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保额依然过高，与市场要求有差别。

三、20xx年工作构想。

针对20xx年的经验和不足，xx区部要在20xx年重点做好以下工作：

1、继续紧随市公司节拍，根据总总监室布署举办各项工作。

2、抓好基础管理工作，确实增强业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保额指标。

3、做好销售支持，搭建销售平台，推动精英队伍成长。

4、大力举办增员活动，非常是市区增职工作，要以区部层面运作，努力提升增员质量。

5、建立健全的层级培训体系，狠抓主管培训、新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提升各级人员水平。

6、继续强化乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。

回顾往年，展望未来，我们对今后的发展饱含了信心。我们相信，在市公司的正确领导下，在支公司的共同配合及xx区部全体同仁的共同努力下，我们一定就能取得愈发令人瞩目的成绩，让大旗永远飘动。

保险公司出纳工作总结2024年篇6

20xx年是人寿变革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新政定的一年。二年里，我在公司领导和朋友的帮助下不断的成长。下边结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。

一、工作思想方面。

积极贯彻公司关于发展的一系列重要，与时俱进，勤劳工作，积极认真出席公司组织的各项学习，但是悉心领会，转化为自己的思想装备。

作为一名文员人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提升自身的素养水平，高标准的要求自己，强化自己的专业知识和技能。同时做到知法守法，，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面。

我主要负责柜面报检的复印和整理归档工作，每到值勤周早上8：30分下班先打扫办公区卫生，月初把所要办理的有价和无价报检数目发电邮向公司财务人员申报，公司报检管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能领取半个月的用单量。

我在办理时都要按照近日的顾客出双数计算出下半个月的一个数目来办理，尽量做到不断单。每次报检寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标明。

虽然打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，收据、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给与承保人就可以了，而且须要足够的悉心和耐心，顾客多的时侯还要认真仔细检测，避免装错单，降低毋须要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，假如有护照不足的先将其剔除，待业务员补足资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的顾客资料放入纸袋档案盒（4套为一盒）标明好盒号和归档号装入档案柜进行保存。

每晚的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容其实无趣无味，而且我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必需要认真工作，竭力以赴。这几年保险市场竞争十分激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让顾客满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的`思索，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦恭，处事积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加大政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，击败自我，提高自我。

2、须强化与人沟通的能力。

3、须强化应变能力。

总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。例如有创造性的工作思路还不是好多，某些工作做的还不够健全，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项新政，努力使思想觉悟和工作效率全面步入一个新水平，为公司的发展作出更大的贡献。

保险公司出纳工作总结2024年篇7

综合出纳的工作事情好多也比较杂，要想面面俱到每位方面做得很完满确实不容易，在好多事情的处理上须要灵活把控，刚开始接手这份工作时我因为经验不足，做的比较费力并且好多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练渐渐理清思路，各项工作的举办也逐渐迈向正轨。在今后的工作中我要紧抓每位学习的机会不断提升自己，不断提高自身的工作能力，除了要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在今年做的更好!

协助领导做好各方面的工作。一个合格的出纳必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作心态，具有较高的政治素养和业务能力，熟悉业务和文员工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨沉稳的工作作风、任劳任怨的献身精神和恬淡名利的思想境界。

以下是我在公司的基本的工作任务：

1协助销售总监完成各种信息的搜集、录入、统计、分析工作。

2负责对销售订单的初审工作，同时开据领料单。

3负责销售统计及剖析工作，按进做好晚报、月报、年报，报销售总监。4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5负责本部人员的评估汇总工作20xx年保险公司出纳工作总结20xx年保险公司出纳工作总结。

6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

在工作期间，较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。一年来，能始终做到兢兢业业、勤勤勉恳地努力工作，下班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。才能积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子交行业务和各类银行卡等及其它中介业务等。

严格执行各项规章制度。一年来，无论在申领业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权术私，没有出现被顾客投诉的行为以及其它违法违章行为，业余生活检点，不参与博彩、购买六合彩等不良行为。努力提升政治素质和思想道德水平动和文娱活动，没有无故缺席现象;才能坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提升自身政治素质和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

回顾一年来的工作，公司各项工作其实取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中依然存在着一些问题，非车险业务规模占总保额比重还很小，没有产生规模效益。并且我相信在公司领导的亲切关爱和其他老师傅的热情帮助下，在自己的业务岗位上，完成了领导和上级布置的各项工作任务

以上是我在保险公司的，请上级领导批评见谅。

保险公司文员工作总结2024年篇8

时间转眼而过，弹指之间，20xx年上半年已接近尾声，过去的半年在领导和朋友们的细心关爱和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了众多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

近半年的工作中，我经过实践学到了许多房地产的相关知识，不断的学习逐渐增强了自我的能耐。而且作为新人，我深深明白，自我经验还是非常缺乏的，须要不断的学习和磨练。所以，在新的一年里，我期望经过磨练不断学习和实践，做好，不断降低自我的经验和见识，争取使自我的办事能耐提及一个更高的高度，为公司多做贡献。

首先，在20xx年的半年工作中，自我在网路管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提升。工作中遇见实际问题的处理能耐有了很大的提升，同时在网路维护工作中也对整个通讯维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这种经过实际工作所获得的能耐，给自我之后的工作积累了宝贵的经验，有利于之后的工作举办。

其次，在工作中难免会碰到各色各样的问题和困难！在碰到问题时，首先找出问题的本质，之后找出最佳的方式去解决问题；在碰到困难的时侯，不是一味的去指出困难的难度系数，而是用的心态去应对困难，想办法去克服。在碰到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自我的综合工作能耐，得到很大的提升。

因为一位兼任出纳工作的朋友的辞职，所以自11月份开始出纳这一职务由我兼任。由于出纳是我第一次干，所以好多不懂的地方我经过上网和讨教一些有经验的朋友收集总结了一下资料。

出纳工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的`纽带作用，出纳位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情境、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导入筹谋策，发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的出纳必须具有强烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作心态，具有较高的政治素养和业务能耐，熟悉业务和文员工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨沉稳的工作作风、任劳任怨的献身精神和恬淡名利的思想境界。结合这段时间的文员工作经历，我想谈几点认识。

要坚持做到四定，着力履行岗位职责

一是手勤。出纳每三天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明晰任务；对下头的工作报告要细阅全文，把握工作进展，熟悉情境，看出问题，以利指导；对有关部门的文件、材料注重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各种业务报表要认真阅读填表说明，把握补报方式和补报时间、要求。

二是腿勤。在工作上主动，做好各项工作记录和资料的积累，对听到的情境、问题、数据、工作进展，都要按照须要分别节选。

三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同学讨教，对不清楚的情境、细节、一件事的盼头，要勤问、勤寻问、勤转递，赶超职权范围的要及时向领导请示，不能随自我的意志去办，随时向朋友和群众多动口了解各方面的工作情境，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

四是手勤。要结合实际，时常举办调查工作，熟悉把握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，互相交流情境，相互支持配合做好各项工作。

五是脑勤。对各种业务报表，要认真剖析，所补报表与上年、上月和其它名册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对搜集的信息，要动脑剖析研究，采取归纳、比较、确定、推理和剖析，注意摸索、积累和总结工作经验，擅于学会观察剖析各类社会现象，透过现象看本质，把握剖析、研究专项治理动态，注意发觉问题，养成潜心思索、善于思索的习惯，做到“沉静以深思”才能逐步提升自我的工作水平。

总而言之，出纳这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻练自我也能展示自我，只要不断强化自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，着力履行好出纳工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，才能做好文员工作。

存在问题：

目前最大的问题是要不断开拓创新，提升出纳工作水平

创新，反映到文员的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基储苦练基本功这一中心，不断探求和总结强化基层基础工作建设的新方式、新举措，实事求是，，敢于开拓，掌握规律性，富有创造性，不断开拓创新工作新措施，使基层的各项工作举措及策略随着工作的变化而变化，出纳工作才能发展和突破。

保险公司文员工作总结2024年篇9

20xx年是我加入太平洋财险保险公司第四年，回首过去的一年，感叹万千，在这一年里，在公司领导的指导下，在朋友的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐渐成熟，现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报，便于来年更进一步，有所提升。

自加入公司我仍然从事白水营销部综合出纳岗，综合出纳是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保审核、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除据悉还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理；95500协调回访；外勤人员入司、离司手续代办，柜面顾客接待以及领导交付的其他工作。

面对公司日渐下降的业务量，以及不断下降的顾客服务需求，我们营销部也降低了一名综合柜员，我也由原来全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们减小了工作量，相反，随着太平洋保险面向未来，全面施行“以顾客需求为导向”的战略变革，努力建设“专注保险主业，价值持续下降，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。为达成公司这一战略变革目标，对我们每一位职工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，除了是工作量急剧降低，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。

因而在20xx年我为自己提出以下要求：

1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，积极、认真地完成好每一项任务，严格遵循公司各项规章制度，认真履行岗位职责。

2、通过日常工作积累，发觉自己的不足，借助业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各类保险知识，并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提升自己的各项业务技能。

3、积极出席公司组织的每次学习、培训活动，更快提升自己的业务工作能力和水平。

4、争取在20xx年通过公司高级保全员考试。

财务报销方面，要更严格遵循公司财务制度，严格初审财务收据，对不符合手续的收据坚决不予报销。

总结出来，这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提升和进一步的建立。在新的一年的工作中，我会继续努力，为顾客提供更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。

保险公司文员工作总结2024年篇10

时间转眼而过，弹指之间，20xx年上半年已接近尾声，过去的半年在领导和朋友们的细心关爱和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了众多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

从这一阶段来看，发觉自我渴望的知识正源源不断的向自我走来，到这个大熔炉里融化，我想这就是经验吧，在此非常感激领导和朋友给与的帮忙。文员工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，出纳位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情境、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导入筹谋策，进取发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的出纳必须具有强烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作心态，具有较高的政治素养和业务能耐，熟悉业务和文员工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨沉稳的工作作风、任劳任怨的献身精神。

半年以来，我更是感受到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深倍感强化自身学习、提高自身能耐的急迫性，

一是向书本学习，坚持每三天挤出必须的时间不断充实自我，广泛吸取各类“营养”，

二是向周围的朋友学习，工作中我仍然坚持诚恳慎重、虚心求教的心态，学习她们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方式；

三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

在公司的半年来，总体来说还是平稳的渡过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发觉自我的一些不足，这种不足是制约自我提升的最大的试金石。

我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：

一、工作方式有待进一步改善，常常忙而乱，无章法造成效率不高。因为自身所兼岗位较多，形成了多起因为工作安排不当所形成的失误，所幸在领导的关照和朋友们的帮忙下，无法导致比较严重的后果，但在工作安排上，还是自我的一个软肋，时常出现事赶儿事的情境，为防止此情境的出现，我决定在工作中进行详尽的条理安排登记举措，将须要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以避免出现工作积压的情境出现。

二、沟通较少，工作中遇见问题，没有及时与领导沟通，造成一些工作滞后。因为自身性格的缘由，自我与朋友和领导的交流不多，沟通也少之又少，造成彼此的理解偏差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方式，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和朋友交流，沟通，让你们彼此理解，信任，因而促使工作愈加的简单。

三、专业知识的缺乏和不足，致使在实践操作过程中遇见了好多棘手的问题，我决定进一步的学习与强化。

四、行业经验缺乏，处事判事能耐不足。

在接出来的时间里，我将捉住机会不断地学习专业知识，提升技能，总结经验，全面提升各方面的综合素养。认真学习公司的各项新政规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面步入一个新水平，为公司的发展作出更大的贡献。

总而言之，出纳这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻练自我也能展示自我，只要不断强化自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，着力履行好出纳工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，才能做好文员工作。