强化服务 规范操作 确保前台工作优质高效

　　学习与工作并不矛盾，学习是为了更好的工作，选择学习就是选择进步。尤其是像我们单位，业务性强，规范要求高，需要熟悉的政策法规多，而且随着改革的深入，新的制度法规还会陆续出台，如果放松了业务学习，就难以保证优质高效的工作质量。因此，我们务必要认真学习掌握上级有关部门制订颁发的相关政策规定，特别是新近出台实施的相关制度以及去年9月3号的前台工作会议主要精神，致力解决“本领恐慌”问题，切实领会和把握前台业务操作的基本规范和具体要求，真正达到我们去年提出的“政策制度烂熟于心、问题解答准确详尽、业务操作得心应手、提供服务优质高效”这一目标。

　　1、为尽量减少主办会计工作量，请示市核算中心领导后，对用款申请表的使用作以下调整：单项50000元以下的款项支付手续由前台工作人员直接办理，取消主任审批这一环节（移到后台以后，主任也不再补签）； 50000元以上的款项支付，则经前台审核后，仍需报主任室审批支付。

　　2、对个别有意规避、转移支出的现象和行为，在指出问题所在、如实做好记录的同时，应及时向主任室汇报，再由主任室负责向上级领导请示或跟有关职能部门沟通衔接。

　　3、为加强网上银行使用的规范性，决定从新学年开始，增加陈钢敏为操作员，由许国、陈钢敏两位同志保管网上银行卡，分别完成网上银行的录入、审核工作。

　　4、为更好地发挥财务审批人备案表的作用，逐步提高管理档次，决定从本学年开始，将各核算单位财务审批人的审批权限与签章扫描到电脑中，并存入新中大软件，以方便前台结报的核对。

　　1、对今天会议上调整改进的操作要求，面对各核算单位的领导和主办会计，需要作出统一、恰当的解释，不能使他们产生误解。要通过我们大家的解释，让他们知道，这次对前台结报部分操作要求的调整改进，是我们教育核算中心多次请示、多方联系的结果，其根本目的是在不违背大的原则的前提下，尽量减少环节，合理简化手续，最大限度地方便核算单位。如果解释得不清楚，容易引发负面影响，甚至会影响到我们以后的执行力，希望大家能引起重视。

　　2、从本学年起，我们前台岗位，人员充实、力量加强。其目的是为了缓解压力、提高效率、提升质量、优化服务。希望每位同志对此有个正确的认识，并在实际工作中切实加以体现。特别要提醒的是，当前台工作相对空闲时，要抓紧时间熟悉法规，钻研业务，探讨问题，不断强化“看家本领”；同时也希望通过大家的齐心努力和扎实工作，真正使我们新学年的前台工作，管理更科学，职责更落实，操作更规范，服务更优化。