2007--2008学年度下学期工作总务处总结

后勤服务系统，担负着为三千多师生提供后勤保障服务，是为学校教学中心服务一个重要系统。 总务工作作为整个学校管理工作的一部分，积极实践"点圆式工作法"，服务方式由解决问题、被动服务，向发现问题、避免问题发生领域延伸扩大，努力做到主动服务、超前预防。
 一、 本学期总务工作的主要做法：
1、根据学校从严治校的方针，大力加强底线教育，以强化出勤纪律为突破口，要求大家出满勤干满点。为此结合总务工作的特点，总务处制定了"一先一后"劳动制度，即早于教师上班，晚于教师下班，实施效果明显，为保障服务，奠定了一个良好的基础。
2、继续强化了现场工作意识，在深入工作层面，掌握第一手材料上,取得了较大进步。后勤工作必须保障学校稳定的教育教学环境，必须在想法设法克服困难，保证水、电、暖畅通方面没有任何借口。为保障现场工作意识的落实，形成了切实可行的巡查制度，巡查制度要求水电等各层面工作分管人员，要每日至少一次（处）检查公共设施使用情况，每周至少一次检查区域公共设施使用情况，发现问题，现场拿出方案，及时解决。“巡查制度”的实施，确保了总务工作服务方式“由解决问题、被动服务，向发现问题、避免问题发生领域延伸扩大”工作理念的落实，努力做到了主动服务、超前预防。
3、强化校产管理，学校校产管理水平有了大幅度提升。继上学期山东省中小学校产管理现场会在我校召开后，在本学期于2007年4月开展了“校产清查月”活动，成立了校产清查领导小组，公物清查月活动共分宣传部置、部门分类清查、校产科清查汇总三个阶段进行，通过“校产清查月”活动的开展，彻底摸清了学校的家底，同时对师生加强了爱护公物的教育。
4、开展了“文明服务月”活动。为进一步提升后勤部门的管理水平和服务层次，增强后勤服务人员主动服务、文明服务的意识，推动后勤优质文明服务再上新台阶，创建师生满意、和谐的后勤保障机制，于5 月份开展了“文明服务月”活动， 文明服务月活动共分宣传部署、全面开展、总结表彰三个阶段。通过文明服务月活动的开展极大的提高了后勤人员的服务水平和服务质量。
5、进一步加强了财务工作的管理。学校严格执行淄博市物价局审批的收费项目和数额，从来没有多收一分钱。及时 向社会公开收费项目和标准。  收费过程公开、透明，发放收费通知书，让学生和家长明明白白。严格票据管理，从源头上杜绝超支和浪费。学校成立了财务领导小组，由学校主要领导任组长。学校成立财务监督小组，由群众代表作为主要成员，管理和监督财务收支过程；学校成立统一补贴监管领导小组，监管统一补贴的收入、开支全过程。严格执行临淄区财政局收支两条线的财务纪律。学校从来没有垫支、挪用现象存在。收入的每一笔都要先进入教育局结算中心。在开支上，实行层层审批，道道把关，确保财务工作的严肃性。学校实行勤俭节约的办学方针，十分注重开源节流。加强了物资采购环节的管理，坚决贯彻学校的物资采购审批制度，严把进货关、质量关。实行透明的采购制度，超过50元的采购行为，要有两人以上经手，坚决堵塞管理漏洞。在废旧利用、降低成本、加强财务管理方面做了大量的、卓有成效的工作，积极地配合了学校的整体工作。学校严格出租场所的管理和收费。自2005年以来的承租费已经全部上缴结算中心。
6、对后勤安全工作常抓不懈、扎实有效 。 校舍、基本建设、水、电、暖（锅炉）、伙房、财务、避雷设施、雨季防汛等总务处各方面的工作，方方面面均涉及到安全问题，既涉及到工作者本人的安全又涉及到师生的安全。本着安全第一、预防为主的原则，教育员工思想上高度重视，制定了专门的安全制度，明晰了各人的安全责任。与工作人员及相关部门签定了专门的《用电及设备使用安全合同》、《饮食卫生安全和同》等各方面的安全合同，要求工作人员 思想上重视、工作中注意，及时检查维修，及时排除一切不安全因素。一年来，整顿规范了不安全线路、各宿舍楼安装了应急灯，司炉工做到了执证上岗，邀请市锅检所对锅炉进行了内、外部检验，加大了伙房饭菜卫生的检查力度，尽量排除一切不安全因素。在日常罐液化气、挂横竖幅、吊装物品等工作中高度重视、密切设计，杜绝了安全责任事故的发生。
7、进一步完善了总务后勤工作制度，用工作制度和评价制度来组织工作和安排工作，使管理由粗放过度到规范。制定和修改了《总务处职员工人考评细则》，（（临淄三中公务损坏赔偿制度〉〉，（（学校公物使用管理规定〉〉，《公物出入校门查验登记制度》，《学校物资采购制度》，当好管家，在购买物资时，货比三家；力争当一个好管家，使学校的一草一木都不流失，真正做到物尽其用。
8、努力营造团结和谐的工作氛围
          我们提倡总务后勤的同志在生活上互相关怀，在思想上互相关心。尤其是家里有什么事，需要帮助，同事之间一定义不容辞。同事之间提倡合作精神，反对各行其是；提倡取长补短，反对拆台内哄。
9、树立服从意识，坚决贯彻校长的意图
           对于学校分派的工作，必须不折不扣的贯彻执行。有些工作没做好，一是能力所不及，心有余力而不足。二是好自我满足。但无论有什么理由，没有任何理由不服从学校的安排。服从领导，是当一名后勤工作者起码应有的基本素质。工作有时出纰漏，是水平问题，不服从管理是品质问题。 后勤的同志能够顾大局识大体，积极宣传学校的大好形势。大家能够理解学校的困难，虽然一样的辛苦，但坚定不移的支持学校收入分配向教学一线倾斜的政策，没有攀比，没有怨言，一如既往地坚持自己的工作岗位，并努力将工作做的更好
 二、总务工作存在的问题及解决方式
 1、工作效率低，工作质量差。形成这这一现状的原因，有总务后勤同志年龄偏大，知识机构低的因素，但主要的还是我们在领的同时，没有很好的在工作中进行工作的方式教育。今后在进行工作布置的同时，必须提出具体的工作要求，提出具体的工作标准和工作时间。同时坚持早来晚走的工作纪律，必须坚持限时工作纪律。
 2、食堂监管不严 ，督促不力。食堂的问题主要集中在日常的管理。今后重点一是原料的索证要全要及时，建立索证日志。二是严格执行教育局的统一采购制度，在这一点上不允许任何承包者阴奉阳违，三是修改和完善卫生检查和处理规定，不折不扣的执行各项处罚规定。
 3、公务管理中的公物损坏现象仍然较严重。采取的措施（1）总务处和在班级中强化公物管理量化分值，以总务处的公物维修单和公物检查记录为准，量化成分数，使之成为班级管理的一部分，（2）加大巡查力度。（3）对各处室的校产管理员明确职责， 规范部门管理员的职责。

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