普通话水平测试评分差异的成因及其对策

●李 军

普通话水平测试是国家级考试。测试员的评分，直接判定应试人的普通话水平等级，决定着应试人是否有资格上岗、评优和晋级。可以说，测试员的评分影响着测试的信度和权威；更远一点说，它关系到推普工作的健康发展。随着测试员队伍的日益扩大，随着测试工作面的不断铺开，普通话水平测试中的评分差异问题也表现得越来越突出。分析造成测试评分差异的原因，寻求解决问题的办法，我们认为，要缩小评分差异，提高测试质量，从而促进推普工作走向科学化、规范化和制度化，目前亟等解决的问题有以下几个方面。

一、要努力提升测试员的素质

测试员是普通话水平测试评分标准的体现者，是应试人普通话水平等级的评判者。测试员的思想素质和业务素质如何，决定了普通话水平测试的信度高低。而造成普通话水平测试评分差异的重要因素就是测试员思想素质和业务素质的参差不齐。故提升和整齐测试员的素质是降低普通话水平测试评分差异，提高普通话水平测试信度的重要课题。

这项工作应从三方面着手——

一是提高测试员的思想素质。

测试员的工作是政府行为，测试员的评分代表着庄严和公正。只有养成良好的职业道德，敢于冲破人情樊笼，才能秉公评判，准确公正。由于多种因素的限制，一律采用“异地测试”的构想还不可行，由当地测试站自行组织培训与测试，势必出现“递条子”、“打招呼”的现象，一些测试员慑于领导，碍于情面，有时不得不“手下留情”，自然造成了评分上的差异。这种差异首先表现为实际水平与评判成绩的差距，其次表现为同组测试员之间的评分差异。这种现象渐成风气，其影响极坏，丝毫宽容不得。

鉴此，除必须对被测试员进行教育外，更必须对测试员加强职业道德教育，加强测试工作纪律教育，加强对测试评分的监督核查。一经发现徇私舞弊情况，必须及时予以纠正，对严重违纪的测试员应暂停或取消其测试资格。

二是提高测试员的普通话水平。

通常测试员的普通话水平都很高，但由于他们的学习经历、专业方向、工作环境等等因素的影响，测试员之间的普通话水平不平衡。水平高的可达一级甲等（97分以上），多数是一级乙等（92分以上），个别只是二级甲等（87分），高低悬殊达10分之多。由于测试评分时，测试员总是以自己的发音为标准和依据，故而不可避免地造成评分的差异。所以，尽管具备了测试员的资格，但自身普通话水平偏低的测试员，应以高度的责任心、事业心要求自己刻苦学习，勤于训练，努力提高自己的普通话水平，以自己的主观努力来缩小与水平高的测试员之间的差距，从而尽量缩小相互间评分差异；另外，我们建议国家政策制定部门修改有关规定，要求测试员的普通话水平必须达到一级乙等（92分以上），从缩小测试员之间普通话水平差距这个方面来缩小评分的差异，从而保证测试的相对统一和准确。

三是提高测试员的测试能力。

测试员虽然都经过测试能力的专业培训，但纵观从国测到省测的培训，由于教员和学员不自觉地注重自身普通话水平的训练与应试，故而“测试员培训班”往往转成了“普通话水平培训班”把测试能力的培训蜕变为水平等级的培训；再加上所学专业、从事的职业、测试实践时间等方面的差别，造成了对测试标准的掌握程度不一，也就形成的测试员测试能力的差异。这样，也就自然而然地形成了测试评分的差异。要提高测试员的测试能力和业务水平，必须从三方面入手。第一，要不断加强理论学习和测试实践，将测试员的集中再培训和测试员的自我进修结合起来。集中再培训主要解决旧知识旧方法的回炉和巩固及新知识新方法的吸收和掌握；个人自我进修要着眼于总结经验、探寻规律以指导实践。无论是集中培训还是个人进修，都要以听音辨音训练和计分标准的准确熟练为重。尤其是听音辨音的训练——听音、辩音能力是测试员的一项极其重要的基本功，这是因为现行的普通话水平测试均采用口试的形式，测试员评分完全靠耳朵听，在稍纵即逝的音节、语流中捕捉、听辩、作出判断，必须具备灵敏的听辩能力。特别要注意听力的排斥性和兼容性，避免主观性，加强客观性，练就一副“敏锐”、“标准”的耳朵，保证测试的精确度。第二，要虚心向有经验的同行学习，做到眼勤、口勤、耳勤、手勤、脑子勤——多看、多听、多问、多记、多思考。第三，要新老搭配、交叉磨合、团结协作。把不曾组合、配合过的测试员组合到一起，把新老测试员组合在一起，以老带新，互相磨合，开拓视野，共同提高。

二、进一步明确评分标准

普通话水平测试评分标准是测试员对应试人普通话水平进行评判的准则和依据。评分标准的科学性、精确度和可操作性是保证普通话水平测试评分准确、公平的根本因素。为此，《普通话水平测试大纲》（以下简称《大纲》）针对现行的普通话水平测试工作制定的评分办法，规定了评分的基本标准和原则。但从数年来测试工作的实践来看，现行的评分标准尚不够科学和精确，操作有困难，有待进一步予以明