浅析教师的职业倦怠成因及对策

职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由Freudenberger 于1974 年提出， 他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后M aslach 等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为， 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、 态度和行为的衰竭状态。

职业倦怠最常表现出来的症状有三种：

　　1.对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。

　　2.工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。

3.对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。

职业倦怠一般包括以下三方面：

　　1.情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的核心纬度，并具有最明显的症状表现。

　　2.去人格化：指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调度申请等。

3.无力感或低个人成就感：指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。

多年来，教师一直被 尊为春蚕和红烛，然而这赞美的背后，掩盖的是对教师个人价值的漠视。人类跨入21世纪，社会对教师的期望值不断攀高，教师个体的职业倦怠日益凸现出来，昭示着教师生活质量的下降。一份调查显示：有轻微工作倦怠的教师占被调查教师的86%，有中度工作倦怠的教师占被调查教师的58.5%，有比较严重的工作倦怠的教师占被调查教师的22.5%！这个调查不一定精确，但至少表明了一种令人忧虑的趋势。据总结，教师的职业倦怠通常表现为：精神疲惫，体力明显透支，对工作失去兴趣，缺乏工作热情和创新力；无成就感，感觉工作付出不少，但成绩不大，对事业追求失去信心；在工作上安于现状，不思进取，得过且过；在情绪上常常表现为焦躁不安、紧张、萎靡不振，效能感降低，猜疑、自责，甚至以一种冷漠疏远的感情对待。教师职业倦怠的产生主要有以下几方面的因素：

一、长期从事某种重复机械的作业。

　　一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。教师的工作对象和工作内容单一而重复，每一位教师都必须几十年如一日的在教室与办公室这两点一线间穿梭，重复着备课、上课、批改作业等这些相同的工作内容。而且还要保持几近相同的工作节奏，像那山间溪流，雨不增旱不减。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。

二、教师感到职业压力太大 ，教师也成为弱势群体 。

　　　　“不少人有意无意把教师看成是无所不能的‘超人’――学生成绩不好，要找老师；学生品德出了问题，是老师没教育好；学生磕着碰着，也是老师的责任。这些当然是教师的职业要求，但也不能不分青红皂白把所有问题都推向老师。” “其实教师也是弱势群体”。　　杭州市教育研究所对该市31所中小学的调查显示，76%的教师感到职业压力太大，并已成为生活和工作中的一个问题。

　　相比较而言，高三老师的压力更是一般人难以想象。一位高三班主任称自己是“完全围着学生转”，一天到晚几乎没有一刻不想着学生，特别是临近高考，“神经根本放松不下来”。

　　北京师范大学心理学院教授许燕曾做过一项教师工作量的调查，其分析表明，一周任课数目超过二十节，教师的情绪、情感衰竭和对人的负面反应都会递增。而对于高中教师来说，加班加点就是家常便饭，每天的工作量几乎都在负荷以上。

　　“当教师难，当中国的教师难，当高三的教师难上加难。”河南省南阳市五中的党俄宾已经担任了20年的高三任课教师，在他看来，高考是家庭幸福的起点，是改变命运的美好时机，作为教师，为学生前途负责的想法让他不敢懈怠。 学生的成绩和升学率是每个教师头上套着的紧箍咒。升学的压力从各级教育部门传递到各个学校的领导，随之堆积在教师身上，而高三教师，不仅自己的压力无处排解，还面临着舒缓考生压力、稳定学生情绪的工作，只能“撑着”。不少高三的班主任，形容自己长期处于身心疲惫的状态，一旦学生成绩下降，他们首先会怀疑自己“是不是不再适合做老师？”年复一年处在高压状态让他们生活的圈子狭小，也不愿意过多地接触别人。

除了工作的压力，职业认同感的缺失也给教师造成了一定的困扰。“当年报考师范学院一定程度是因为教师是个光荣的职业，但现在我却骄傲不起来。教师队伍中可能是有个别人不负责任，但社会舆论导向似乎整个教师队伍都有问题。”

三、教师职业倦怠的内在心理原因。

一般来说，工作十来年的教师，容易产生职业冷漠感，太有规律的工作、按部就班的生活，是很容易熄灭一个人的激情。曾经有一位教师说：“同一篇文章讲了无数遍，真的感觉很乏味，几十年就这么过来了，实在无奈得很。”对生活富有激情的内心追求与客观情况的差异，往往会引起教师的矛盾心理，使教师对职业产生了反抗情绪，导致拒绝感与平淡感的消极心理发生。有些教师人格存在着不良方面，如怯懦、自卑、孤僻、狭隘等，在面临压力时，往往不能采用适当的策略加以应付，特别是具有A型人格特质的个体较易导致倦怠。A型人格特质通常表现为强烈地寻求成就、竞争意识强、行为急躁、动作及语言粗鲁等。研究表明，A型个性个体血液中的激素成分多得多，更容易受环境要求的影响，发生心理紧张反应。

四、全社会对教师这一职业的期望值在不断升高，大大增加了教师的精神压力。

很多家长都认为教师是万能的，孩子送到学校就是老师的事。孩子的生活、教育、能力培养等方面全部是学校的责任，老师的义务。学生有犯错的时候，第一个想到的是老师没有教育好。教师的职业是神圣的，不能与常人一样。如果教师做了什么事，那简直是不可铙怒的，都说：你还是人民教师呀？让教师不敢涉足。加重了教师的精神压力。做事不敢大手大脚，而是小心谨慎。

那么如何才能缓解教师职业倦怠呢？我认为可以偿试从以下几个方面来做：

一、教师要有一颗平凡心去对待。

从教师角度而言，拥有一颗平凡心，意味着教师要安定于平凡、淡泊名利。为人师者要有安于平凡、默默奉献的恬淡心境，在教师的岗位上，没有令人羡慕的权力和财富，没有显赫一时的名声，也没有悠闲自在的舒适和安逸，在社会经济多元化的今天，作为一名教师，只有具有良好的职业道德，才能排除追逐名利心理的干挠，才能经受住外面精彩世界的诱惑，不慕浮华安心本职工作，用平平常常的心态，高高兴兴的心情去干实实在在的事情。教师的职业是寂寞的，或许又是一个无月的夜晚，暗黄的灯光，厚重的文案，疲惫的身躯，年过一年不知洒尽了多少的汗水，但教师是一个民族精神与文化的传承者、开拓者，他们的心中都有一座伟大的丰碑：以学生为本，教书育人；教师的劳动是平凡的，却又孕育着一种伟大，因为我们从事的事业是默默的耕耘和无私的奉献。

教师的职业是神圣的，面对工作压力，面对别人的不理解，面对“清水衙门“的经济窘态，教师必须有高度的政治责任感和历史使命，学会忘却悲伤、丢掉失落。她的存在不是为了索取，而是用她那纯朴、执着的品质，阐述她生命的真谛。

二、要努力逐步提高教师的社会地位。

从事高地位职业的人容易受到人们的羡慕、尊敬和优待，他自己也更多地感到自豪和优越，无疑，他们也热爱自己的职业。因此，要想使教师有幸福感并且热爱自己的职业，必须通过国家政策的倾斜和舆论的宣传等手段，促使全社会形成尊重教师、支持教师的意识倾向与心理氛围，广泛树立起“教师是太阳底下最光辉的职业”这一观念，切实做到教师职业无论在城市或农村都处于比较优越的地位。只有这样，教师才会对自己的职业产生光荣感和自豪感，并以健康而积极的情绪从事教育工作。
 三、调整自我心态，感受幸福。

我常常在思考，什么是幸福？先贤说，把心静下来，什么也不去想，就没有了烦恼。那么，作为教师，琐碎细致的自在，萦绕于心扉，芬芳身心，恬静自我，于我就是一种人生的幸福。

我常常漫步于晚霞映照的河畔。在郁郁葱葱的柳树下，看微风吹动河苇，小鱼在水面跳跃，河滩上各色的卵石在晚霞的爱抚下发出温馨的微光，一种幸福就在身心里弥漫开来。有时候，一群天真烂漫的孩童簇拥着，叽叽喳喳，一会儿被五彩的鸟雀所吸引，一会儿又为快乐的跳出水面的鱼儿欢呼，那情景，也觉得是一种幸福。
    站在讲台上，用安详的目光，面带微笑地注视着每一个孩子，吸引着他们的好奇娓娓道来，是一种幸福。手执红笔，在孩子们整洁的作业本上打着勾，阅读着他们青涩而又活泼的文字，用一份平静的心境去修葺，用欣喜的心情去赞赏，是一种幸福。课间的操场上，看着孩子们的蹦跳，开心而灿烂的笑脸也是一种幸福……
    其实，每个人都是幸福的。这种幸福不是在别人眼里，而是在自己的心里。

你把学生视为魔鬼的时候你就生活在地狱，当你把学生视为天使的时候你就生活在天堂。试想自己多少次板着脸，竟没有想过学生的感受。否幸福完全在于我们自己掌握，我们应保持对工作的热情、对学生的温暖，虽然不一定会成为名师，但要一个成功的老师，时刻拥有豁达乐观、积极向上的心态，相信自己还有努力的空间，让自己的生命焕发出幸福的光彩！

在当今经济飞跃发展，社会日益变化，有知识有门路的人出名致富的机会逐渐增多的形势下，在做到经得住诱惑、耐得住寂寞、安贫乐道。

四、教师要以对历史、对社会、对家长、对学生高度负责的精神，努力做好教书育人过程中每个环节的工作。

热爱学生的老师最受欢迎学生渴望的不仅仅是从老师那里获得知识，更重要的是得到老师的关爱。据有关调查表明,喜欢渊博知识型老师的学生占31%；而喜欢具有师爱型的学生达到53%，他们希望自己的老师温和、可亲，具有爱心。由此可见，在学生们的心中，一个富于爱心的老师远比一个知识渊博的老师更具老师的魅力。学生表示：对有爱心的老师他们会自觉尊重教师的劳动，十分愿意接近老师，希望与教师合作，把教师看成是父母亲般的亲人。他们愿意向老师袒露内心世界，分享自己的喜怒哀乐。教育需要师爱。没有师爱的教育是不存在的。在德、智、体、美、劳等各项教育中，师爱是基础，是先决条件。因此，在教育过程中，无私地奉献这种师爱，既是教育成功的关键，又是衡量一位教师素质的重要内容。北师大教授、著名教育学博士肖川教授关于“生命教育与师生幸福人生”的报告，就讲到“有心的地方，就有发现；有发现的地方，就有鉴赏；有鉴赏的地方，就有爱；有爱的地方，就有美丽；有美丽的地方，就有自由；有自由的地方，就有快乐。”

最让我难以忘记的两个故事：《青蛙的故事》告诉我们：在生活，我们应该坚信自己，不被流言蜚语所影响，甚至有时需要做一个“聋子”；《 修房子的故事》给我们启示：人生就是一项自己做的工程，今天对工作的态度，决定着你明天要住的那座房子。

五、减轻教师负担，实施人文关怀

　　 在与一些离开了原工作岗位的老师作比较深入的访谈时，我们感受最强烈的是他们的如释重负。可是还有很多老师不能也不愿离去，他们还苦苦挣扎在教育责任与社会现状之矛盾中。所以，我们要让教师不仅接受新的观念，还能真正愿意不断在教学实践中予以尝试，就应多做一些务实的工作，比如：　

　1、加大财政投入，改善教师待遇。一方面政府在拨款上给予优先考虑；另一方面在职评方面多给一些指标，让符合条件的人都可以顺利晋升高一级职称，让老师们工作有盼头。最后也可借助民间力量，建立奖教奖学基金，尽量为教师的出外学习培训提供资金的支持，创造便利的条件。

2、简化各类评比，多给教师腾出自我提高业务的时间；提倡良性竞争，创造教师合作的良好氛围，鼓励教学型老师和科研型老师强强组合。

3、关心教师身心健康，开展各种集体活动。拉近行政人员与专任教师、各年龄段教师之间、各学科教师之间的距离，加强相互协作观念。

4、让教师参与决策，倾听他们的诉求，分享他们的成功和经验。作为掌握了一定教学技能，有着丰富教学经验的骨干教师，如果能给予他们适当的权力，有机会扮演新的角色，把自己的经验传授给别人，将使他们感觉到自己在课堂以外的价值。　

5、要为教师创造良好的工作条件。学校领导要为教师创造一个公平、公正、宽松、舒适的教育环境。一个良好的工作、生活环境，这样会使教师心情舒畅，会有效地预防和治疗一些心理疾病。学校领导要科学地安排好教师的工作，适当控制教师的工作量，帮助教师解决好劳逸结合问题。减少不必要的会议，减少不必要的活动，减少管理层次，这些都是学校领导需要认真解决的问题。要尽可能地组织教师参加一些有利于教师身心健康的活动，帮助教师松弛情绪，焕发精神，解除苦闷，增加生活的乐趣，使身心更加健康。

教师是火种，点燃了学生的心灵之火，教师是石级，承受着学生一步步踏实地向上攀登, 教师是园丁,在学生心灵中栽下一棵尊重的幼苗，用爱心去浇灌，必将伴随其生命的成长竖起人格的参天大树。“万紫千红随风去，冰心一片载玉壶”。雨果曾说过：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”我想，教师所从事的就是这种叶的事业——平凡而伟大。

幸福就是母亲的关怀，是沉甸甸的麦穗，是绿色的生活，是林间的小路，是远离尘嚣的净土，是自由的跳跃，是置身事外的安闲，是不经意之间的感动，是手中的希望，是知识的启航，是一生的信仰，是更多的时间，是腰里的银钱响当当，是用心地倾听，是真诚的分享，是自己的感觉，是搏击险滩，是勇于攀登，是朋友的关怀，……其实，幸福就是一种感觉，敞开心灵去感受,幸福无处不在.