准确把握科学发展观深刻内涵 努力做好信访稳定工作
的根本方法,把维护最广大人民群众的根本利益作为信访稳定工作的出发点和落脚点。要根据上访者的不同的文化程度、不同的心态、不同的原因,统筹兼顾,动之以情,晓之以理,使双方减少对立情绪,多增加一些沟通和理解,促使矛盾和问题在平和的气氛中得到解决。要经常深入到一线,特别要深入到问题多、困难大、矛盾突出、意见强烈的地方去调查研究,解决那些社会最关注、影响面最大、涉及人最多的问题,做到有承诺、有督办、有兑现,真正把实事办成为民排优解难的“钥匙”,沟通群众的“桥梁”。要教育和引导人民群众正确对待利益关系,正确处理个人与集体、局部与整体、当前与长远的利益关系,使其认识到没有整体利益,个人利益就难以实现。
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