8.2维护消费者权益　教案4 八年级政治下教案

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一、消费者的合法权益

二、依法维护消费者的合法权益

同学们，3月15日对于你们每个人来说不会太陌生吧？让我们先来做几个常识性的题目，看看是不是每个人都顺利过关了呢？

1、  亲身经历

在日常生活中，我想每个同学都有过消费经历，我们知道平时生活都离不开消费，在消费过程中，我们有时乘兴而去，满意而归；而有时高高兴兴去，却气呼呼地回，不知你们有没有这种感觉呢？课前我已经布置大家回去回顾一下自己的消费经历，接着就让我们来共同看看这几位同学的消费经历吧。

教师提问：你们觉得营业员这样做好不好？为什么不好呢？买东西时你可不可以挑选呢？接下来请大家进入“消费权益”来看看消费者被侵犯了什么权益？

（老师总结：搭售属于一种强买强卖的行为，严重地侵犯了消费者的自主选择商品的权利。同时也违反了市场交易的“自愿”原则，一种强卖的行为，作为消费者有权不买。）

接下来，我们再来看看其他同学的亲身经历。

教师提问：请同学们根据“消费权益”板块中的权益，想想看，邓铮铮同学这幅漫画中的太太的什么权益被侵犯了呢？

（教师归纳）对了，作为消费者具有知道商品真实情况的知情权。下面请同学们点击 “知情权”，让我们来看一幅漫画，然后一起来思考问题。

还有哪位同学愿意和大家一起来分享自己的消费经历呢？

同学们想想看，傅硕同学的这种经历你们有过吗？在现实生活中，类似的事情也时有发生。 我们先来看看几段材料，请同学们点击最后一个权益。

老师总结：对了，在这里超市的行为严重地侵犯了消费者的人格尊严权。

在亲身经历中，同学们都能很积极去展示自己曾经有过的消费经历。而且展示的方式各有所不同，都很新颖，这一点很值得表扬。

现在请大家再一次进入“消费权益”板块，自主学习作为消费者还有哪些权益，然后在“即时检测”里看看自己到底掌握了多少关于消费知识。

教师总结：刚才这位同学的回答非常好。看来，大家都已经掌握了作为消费者所应具有的权益。

接下来就让我们进入下一个环节，希望大家能继续保持一种创新意识，在“故事续编”栏目中能有更为出色的表现。

网页展示漫画。老师提问：

如果消费者听从了第一个人的意见，故事将会如何发展下去？

如果消费者听从了第二个人的意见，故事又将会如何发展下去？

请大家展开想像的翅膀，将故事续编下去。

根据学生的续编结果，老师进行提问：如果你是消费者，你会听从哪一个人的意见呢？

那如果让你给消费者出谋划策的话，你觉得这个小姑娘可以采取哪些办法来维护自己的权益呢？

老师针对同学们的回答，进行归纳、总结：一般来说，我们先与经营者协商和解，如若不成，请消协来进行调解。因为，消协是保护消费者合法权益的调解机构。那找消协还要注意一些什么问题？这将在资源中心里给你们一个满意的答复。

如果消协还不能帮助我们解决问题的话，我们就可以向行政部门申诉或提请仲裁。

想得最多的还是找法院。其实，通过诉讼维护合法权益是最正规的，最有效的途径。但是一般情况下，找官司是在协商未果的情况下才采取的。

接下来，你们来进行选票，看看你们都采用过哪些方式。

学了知识，最主要的还是要会运用，接着就请大家进入“现场购物”板块。（通过此环节，主要是为了增强学生的实践能力，调动学生的积极性。）下面我们请三位同学来做消费者，通过他们现场的实际购物行为，请在座的进行评选，看谁能成为今天的最佳消费者。

老师设置三种情景：

1、  卖苹果搭售香蕉。

2、  推销过期牛奶。

3、  不让买笔的人挑选。

场景购物完成后，老师提问：你们觉得今天谁是最佳消费者呢？请你们按键进行选择，并说明你们选择的理由。

老师总结：你们的理由都很充分，大家都能知道要成为一个合格的消费者首先要知悉自己所拥有的消费权利，同时还要学会运用法律维护自己合法的消费权益。

老师：今天，我们知道了消费者的权益以及如何维护消费者的合法权益。接下来，我们做个小小的游戏，看哪一位同学的观察、获取信息的能力强，你们找找看，我们从2000年一直到现在，每年的3.15的主题各是什么？

最后，希望每位同学都能正确地行使自己的权利，依法维护自己的合法的消费权益，做一个明明白白、开开心心的消费者。

学生进入教师制作的网页，开始做选择题。

学生通过课前的准备，以多种形式展示他们的经历。

姜宁宁同学展示课件：在五味和挑选商品时，问得多了，营业员爱理不理，不耐烦，有时甚至还会出言不逊。

同学们在老师的指导下进入“消费权益”板块。

大家得出：这是侵犯了消费者的自主选择商品的权利。然后学生自主浏览自主选择权的含义。了解以后，进入“自主选择权”板块，进入当场案例分析。(请学生进入BBS分析漫画。)

邓铮铮同学向大家展示她的漫画：买一送一。

同学们在老师的引导下，思考问题。

学生在老师的引导下，进入思考问题状态，然后，大家在BBS上畅所欲言。

傅硕等同学愿意以小品的形式向大家展示自己的消费经历。（他用拍摄的方式再现了自己当时的情景。比较有创意。）

同学们仔细阅读有关的材料。然后针对傅硕同学的经历，谈了有关自己的一些看法。

学生在老师的引导下进行自主学习，浏览相关的网页。最后在BBS里分析漫画。

最后，由一位同学将所有同学在BBS里讨论的东西加以总结、归纳。

学生打开“故事续编”板块。在网页的明示下，通过课前的分组，各自努力完成老师所指定的任务。

按照课前的分组，学生进行讨论，共同积极的进行故事续编。

同学说：听了第一个人的意见，将会使假冒产品泛滥，最终伤害的还是消费者。

有的同学说：如果听了第二个人的意见的话，真是“陪了夫人又折兵”。

学生进行选票。从选票结果来看，大部分的同学都没有听从这两个人的意见，而是选择都不听。

学生思考，可以进入BBS发表自己的意见。

有的说，找商家协商解决。

有的说，找消协

有的说，找工商局。

有的说，找法院，打官司。

学生根据老师的指示去“资源中心”搜集资料，来了解找消协还要注意的问题。

学生进行实事求是地选票，大家马上就能看到哪种方式用得最多。这也充分说明了，同学们的法律意识在不断地增强。

三名学生自愿上来做现场演习。

在座的同学进行评选，并说明他们的评选理由。

学生在老师的提问下，积极地去找有关资料。然后，在BBS里回答老师的问题。也可以当场告诉老师。